Un service client enfin à l’écoute ? Une fois n’est pas coutume je vais commencer cet article par une anecdote personnelle. J’ai souscrit un abonnement téléphonique chez Bouygues Telecom en 2005, et 3 ans plus tard j’ai découvert que j’avais été réengagé de façon sauvage parce que j’avais soi-disant accepté une remise de 30 minutes/mois … More
SFR a lancé en novembre dernier sa sixième génération de box internet, la SFR Box Evolution, accompagnée du slogan « Ne zappez plus, naviguez« . J’avais bien lu à l’époque quelques articles, mais ne l’ayant pas vu fonctionner je n’avais pas d’opinion très arrêtée sur le produit. Et puis la semaine dernière j’ai été convié à une … More
SFR vient de lancer une campagne à destination des jeunes pour ses forfaits bloqués sans Game Over. Le spot de 2 minutes met en scène 4 ados qui volent au secours d’un de leurs amis pris au piège par un monstre… dans un jeu vidéo. Quand on sait de plus que la réalisation du spot … More
Free sera le 4ème opérateur mobile français Triste jour pour les 3 opérateurs téléphoniques historiques, mais pas pour nous gentils consommateurs : l’ARCEP a annoncé aujourd’hui que la 4ème licence mobile serait attribuée à Free ! Ça faisait longtemps qu’Iliad lorgnait dessus, maintenant le groupe peut officiellement rentrer dans la course 🙂 Les Téléphones Free … More
Si vous vous êtes rendus sur le portail Orange.fr dernièrement, vous avez peut-être remarqué l’apparition d’un lien Vidéo Party dans les menus de gauche, ou l’apparition d’un nouveau header sur les pages vidéos de certaines chaines TV et VOD. Alors Vidéo Party qu’est ce que c’est ? Pour les utilisateurs des chaines web TV, 24/24 … More
L’appel à candidature pour la 4ème licence 3G est relancé Le 1er août dernier a été publié l’appel à candidatures pour la quatrième licence de téléphonie mobile de troisième génération : sur la bande 2100 MHz réservée aux réseaux 3G, 3 blocs de fréquence de 5MHz duplex seront affectés en 2 phases. Le premier bloc … More