Repérer un geste suspect parmi des centaines de clients anonymes, alerter un responsable de magasin avant même que le vol soit consommé, tout cela sans remplacement de caméra ni intervention humaine ? C’est la promesse controversée de la start-up française Veesion, pionnière dans l’application de l’intelligence artificielle à la lutte contre le vol à l’étalage.
- Veesion utilise l'IA pour détecter les gestes suspects en temps réel dans les magasins.
- La technologie réduit les pertes par vol jusqu’à 60 %, mais soulève des questions réglementaires.
- Son déploiement est contesté par la CNIL et des associations pour manque de consentement.
- Le secteur privilégie l’automatisation face à la hausse du vol, malgré un cadre juridique incertain.
L’IA Veesion lit les gestes comme un agent de sécurité
Fondée en 2018, Veesion développe un logiciel basé sur la vision par ordinateur et la reconnaissance de comportements suspects. Concrètement, le système s’intègre aux caméras de vidéosurveillance déjà présentes dans les magasins, sans nécessiter d’infrastructure supplémentaire.
L’algorithme scrute en temps réel les vidéos captées, identifie des mouvements qui pourraient indiquer une tentative de vol (comme le fait de cacher un objet dans un sac ou sous un vêtement), puis envoie une alerte instantanée accompagnée d’une courte séquence vidéo aux responsables du magasin.
Selon l’entreprise, la solution peut analyser plus de 100 000 gestes par mois et permettrait une réduction des pertes liées au vol allant jusqu’à 60%. De nombreux commerçants en France, mais aussi aux États-Unis, en Espagne ou en Australie, ont adopté la technologie pour sécuriser leurs rayons.
Une croissance fulgurante malgré les inquiétudes réglementaires
En mai 2025, Veesion a levé 38 millions d’euros pour accélérer son déploiement international. La start-up revendique aujourd’hui plus de 5 000 points de vente équipés dans 25 pays, preuve d’un marché en pleine demande. Pourtant, son modèle d’IA appliqué à la vidéosurveillance ne fait pas l’unanimité. En juin 2024, la CNIL a estimé que la technologie ne respectait pas le RGPD. En cause : l’absence de consentement explicite des clients filmés et l’usage de traitements automatisés sur des données potentiellement sensibles.
Le Conseil d’État a confirmé cette position en rejetant la demande de suspension déposée par Veesion, rendant son déploiement sur le sol français juridiquement incertain. De leur côté, des associations de défense des libertés numériques, comme La Quadrature du Net, dénoncent un glissement vers une « surveillance algorithmique permanente » qui pourrait devenir la norme sans débat démocratique.
Le vol à l’étalage est en pleine explosion en France
| Indicateur | Données 2024 |
|---|---|
| Nombre de vols à l’étalage recensés | Environ 42 000 incidents signalés aux forces de l’ordre, soit une augmentation de 14 % par rapport à 2023. |
| Pourcentage de commerçants victimes | 82 % des commerçants interrogés ont déclaré avoir été victimes de vols, en hausse de 15,5 % par rapport à l’année précédente. |
| Produits les plus ciblés | Vêtements et accessoires de marque (39 %), cosmétiques et parfums (35 %), alcools et spiritueux (23 %), produits alimentaires (21 %), produits de pharmacie/parapharmacie (14 %). |
| Taux de dépôt de plainte | Seuls 52 % des commerçants victimes ont porté plainte, beaucoup estimant que cela ne mène à aucune suite concrète. |
| Taux de condamnation des voleurs | Environ 3 % des voleurs ont été condamnés par la justice en 2024. |
Sources : Generali, Le Monde du Tabac, RAS LE VOL, Actu Orange, AES Protection
Un outil qui divise : efficacité ou dystopie ?
L’efficacité de Veesion ne semble pas faire débat du côté des professionnels. Plusieurs enseignes de la grande distribution parlent d’une « révolution dans la sécurité du commerce de proximité », arguant que l’IA agit comme un œil supplémentaire, capable de concentrer son attention 24h/24 là où les humains décrochent. Pour les responsables de magasins confrontés à une hausse des vols et à des effectifs en baisse, la solution offre un soulagement concret.
Mais à quel prix ? Le RGPD, tout comme la loi française encadrant les Jeux Olympiques de 2024, autorise l’analyse vidéo par IA uniquement dans des contextes bien précis, comme les événements sportifs ou les expérimentations encadrées. Les commerces de proximité ne font pas partie de ces exceptions. Veesion évolue donc sur une ligne juridique floue, espérant peut-être une évolution législative qui entérinerait ce type d’usage.
Veesion, précurseur ou symbole d’un futur sous surveillance ?
L’avenir de la start-up dépendra autant de ses performances commerciales que de l’évolution des lois sur la surveillance algorithmique. Si le législateur décide d’encadrer, ou d’interdire, ce type d’usage en commerce, Veesion pourrait devoir revoir son modèle. En attendant, elle poursuit son expansion à l’international, notamment aux États-Unis, où la réglementation est plus souple.
Ce que révèle surtout le succès de Veesion, c’est la volonté croissante du secteur de la distribution d’automatiser la sécurité à défaut de pouvoir renforcer les effectifs humains. Une tendance lourde, qui risque de s’accentuer dans les années à venir… avec ou sans feu vert réglementaire.
- Tapo C510W 2K Caméra de Surveillance WiFi extérieur 360°, Vision Nocturne Couleur, Détection de Personne et Suivi de Mouvement, Étanche IP65, Alarme sonore PersonnalisableResolution 2K 3MP Avec une resolution de 2304×1296 px la Tapo C510W ameliore votre securite en capturant plus de details par rapport au 1080p traditionnelVision nocturne en couleurs Revele des images en couleurs de nuit grace aux projecteurs integresCouverture visuelle a 360° Fournit une plage de vision horizontale a 360° et verticale a 130° pour capturer tout ce qui se trouve autourSuivi intelligent des mouvements La Tapo C510W suit les mouvements avec une rotation a grande vitesse vous permettant de garder un oeil sur des zones plus vitalesDetection multiple gratuite LIA intelligente identifie une personne et vous avertit si necessaire Vous pouvez egalement configurer des zones dactivite ou des limites personnalisables pour ne recevoir que les alertes importantesAlarme sonore et lumineuse personnalisable Enregistrez votre propre audio comme alarme et ajustez la luminosite pour votre utilisation personnaliseeStockage local et Cloud Enregistrez les videos enregistrees sur une carte microSD jusqua 512 Go ou en utilisant les services Cloud Tapo Care Etanche IP65 Offre dexcellentes performances detancheite a leau et a la poussiere pour une utilisation exterieure
- Tapo C500 Caméra Surveillance WiFi extérieur 360° 1080p, Vision Nocturne, Notifications en Temps réel, Détection de Personne, Suivi de Mouvement, Étanche IP65,Compatible avec Alexa【1080P & Pan/Tilt 360° Couverture】Caméra surveillance WiFi TAPO C500 Révèle des images claires et nettes avec plus de détails. Fournit une plage horizontale à 360° et verticale à 130° pour couvrir tous les coins 【Détection de Personne AI et Suivi Intelligent】L’IA identifie une personne tout en suivant le mouvement avec une rotation à grande vitesse, avertissant les utilisateurs si nécessaire. Elle prend en charge l’enregistrement continu 24/7 sans manquer aucun détail important 【Vision nocturne nette & Etanche IP65】Assure votre sécurité en offrant une distance visuelle claire jusqu’à 30 mètres, même dans l’obscurité totale. Offre d’excellentes performances d’étanchéité à l’eau et à la poussière pour les scénarios extérieurs 【Alarme sonore personnalisable & Audio bidirectionnel】Enregistrez votre audio personnalisé comme une alarme pour étendre vos utilisations. Permet la communication via un microphone et un haut-parleur intégrés 【Mode de confidentialité physique】Préserve votre intimité avec l’objectif physiquement bloqué par le boîtier 【Stockage sécurisé et Flexible】Enregistrez des vidéos 24h/24 et 7j/7 et créez votre programme d’enregistrement personnalisé avec une carte micro SD installée (jusqu’à 512 Go) ou Prise en charge de Tapo Care. (30 jours d’essai gratuit) REMARQUE – Le Tapo C500 n’a pas de port LAN et ne prend en charge que les connexions sans fil. Taille : 123,84 x 123 x 90 mm (sans gabarit de montage) 163,6 x 138 x 90 mm (avec gabarit de montage). Nous recommandons le modèle Tapo C510W si vous avez besoin d’une résolution 2K et d’une vision nocturne en couleur
