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Dans un futur technologiquement avancé où les téléphones hologramme, les imprimantes de nourriture 3D et les épiceries automatisées sont la norme, les humains peuvent choisir d’être “téléchargés” dans une vie après la mort virtuelle où ils se retrouvent dans un état de quasi mort.

La série suit un jeune développeur d’apps, Nathan Brown, qui se retrouve à l'hôpital après un accident de voiture en pilotage automatique, et qui doit décider rapidement de son destin. Après une délibération pressée avec sa petite-amie superficielle Ingrid, il choisit d’être téléchargé dans la vie après la mort luxueuse de sa famille, “Lakeview”, de l’entreprise Horizen.

Une fois téléchargé dans Lakeview, Nathan rencontre son “Ange” du service client Nora Anthony; d’une guide et concierge charismatique, elle vient rapidement son amie et confidente, l’aidant à naviguer la nouvelle extension digitale qui lui sert de vie.