# Cartes refusées, virements bloqués : Revolut victime d’une panne de Google Cloud  **Date:** 20 octobre 2026 **Source:** [PIX GEEKS](https://pix-geeks.com) **Catégories:** [High-Tech](https://pix-geeks.com/tech/) > [Applications](https://pix-geeks.com/tech/applications/) **Étiquettes:** [Cloud](https://pix-geeks.com/dossier/cloud/), [Panne](https://pix-geeks.com/dossier/panne/) **Marques:** [Google](https://pix-geeks.com/marque/google/), [Revolut](https://pix-geeks.com/marque/revolut/) **Entités principales:** Organization: [Google Cloud](http://www.wikidata.org/entity/Q17054505), [AWS](http://www.wikidata.org/entity/Q456157), [Google](http://www.wikidata.org/entity/Q95), [Revolut](http://www.wikidata.org/entity/Q22908307), [Cloudflare](http://www.wikidata.org/entity/Q4778915) | City: [Londres](http://www.wikidata.org/entity/Q84) | Corporation: [Google](http://www.wikidata.org/entity/Q95), [Revolut](http://www.wikidata.org/entity/Q22908307) **Entités secondaires:** Organization: [Lloyds Bank](http://www.wikidata.org/entity/Q1152847), [HSBC](http://www.wikidata.org/entity/Q190464), [Royal Mail](http://www.wikidata.org/entity/Q638098), [Rightmove](http://www.wikidata.org/entity/Q7333751), [TechRadar](http://www.wikidata.org/entity/Q611515), [DPD](http://www.wikidata.org/entity/Q541030), [Reuters](http://www.wikidata.org/entity/Q130879), [Irish Times](http://www.wikidata.org/entity/Q1134208), [AIB](http://www.wikidata.org/entity/Q36405) | City: [Paris](http://www.wikidata.org/entity/Q90) **Mardi 20 octobre 2026, un incident électrique dans une seule zone de datacenters de Google Cloud, à Londres, a mis Downdetector au rouge pendant toute une matinée. Paiements, virements et retraits ont lâché chez Revolut, et les signalements ont explosé au même moment pour des banques britanniques, Royal Mail ou DPD. Une démonstration grandeur nature de notre dépendance à une poignée de fournisseurs cloud.** Si la fin du monde numérique arrive un jour, elle commencera sans doute par une page Downdetector couverte de pics. Ce mardi matin, la grille des signalements britanniques y ressemblait déjà beaucoup, avec Revolut, Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, Google Cloud et même Cloudflare qui grimpaient en même temps. La cause, selon Google ? Un incident électrique dans un datacenter près de Londres. Tout démarre à **\8h 08 (heure de Paris)**, soit 6 h 08 UTC. Sur sa [page d’état officielle](https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj), Google Cloud signale des erreurs en série et des coupures réseau intermittentes dans sa région europe-west2, celle de Londres. Il faut attendre le début d’après-midi (heure de Paris) pour que le diagnostic tombe : un « power event », soit un événement électrique, a provoqué une panne dans la zone europe-west2-b. La liste des produits touchés est longue (38 services, de Compute Engine à Cloud SQL en passant par Kubernetes Engine, BigQuery ou Cloud Storage).  ## Panne Google Cloud : une seule zone à Londres et 38 services à terre La région de Londres de Google Cloud compte trois zones de disponibilité, autrement dit trois ensembles de datacenters séparés, censés encaisser la défaillance de l’un d’eux. Ce mardi, une seule zone est tombée. Google l’a reconnu sans détour : ses services y étaient indisponibles, et le reste de la région subissait des erreurs et des coupures réseau par intermittence.   Le contournement proposé en dit long. Google conseille aux clients touchés de déplacer leurs charges de travail vers une autre zone ou une autre région, « si c’est possible ». La solution de secours, c’est donc au client de l’avoir prévue. Vers 13 h 10 (heure de Paris), Google indiquait que l’incident électrique était maîtrisé. À 13 h 58, l’entreprise annonçait une récupération complète des services existants « provisoirement » pour l’heure suivante, tout en précisant que les clients ne pouvaient pas encore créer de nouvelles ressources. En fin d’après-midi, l’incident était **résolu pour la plupart des clients**, selon le dernier point de Google relayé par TechRadar, qui évoquait encore un très petit nombre d’utilisateurs touchés. Google promet aussi de publier les conclusions de son enquête. ## Panne Revolut : 31 services touchés et un lien avec Google Cloud Côté utilisateurs, la victime la plus visible s’appelle Revolut. Paiements par carte refusés en magasin, virements bloqués, retraits impossibles aux distributeurs, connexion à l’application en échec : la page de statut de la néobanque affichait **31 services partiellement indisponibles.** Revolut a pris la parole sur X pour rassurer ses clients, en évoquant une perturbation touchant plusieurs services et en assurant que l’argent et les données de tous ses clients étaient en sécurité. Sur la cause, en revanche, rien. [Post X](https://x.com/Revolut/status/2112452445028614323) Le lien avec Google Cloud vient d’ailleurs. Une source proche du dossier a indiqué à Reuters que la panne de Revolut était liée à celle de Google, et l’[Irish Times](https://www.irishtimes.com/business/2026/10/20/revolut-services-hit-by-outage-including-in-ireland/) rappelle que Google Cloud fournit des services d’infrastructure essentiels à la fintech, qui compte 3,4 millions de clients rien qu’en Irlande. Ce n’est d’ailleurs pas un secret : Revolut a signé en septembre 2025 un contrat pluriannuel avec Google Cloud pour faire tourner ses systèmes mondiaux. Les autres noms apparus sur Downdetector (Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Screwfix) n’ont pas tous confirmé un lien direct avec Google. AIB et Bank of Ireland ont même indiqué que leurs services fonctionnaient normalement, tout le secteur bancaire n’est donc pas tombé d’un bloc. ### Cloudflare, premier témoin de la panne Google Cloudflare apparaît dans cette histoire à deux titres. D’abord comme témoin. Selon un message publié par Cloudflare Radar, son service de mesure du trafic, les échecs de connexion vers la région europe-west2 ont bondi dès 6 h UTC, quelques minutes avant l’ouverture de l’incident chez Google. Ensuite comme victime possible : ses courbes ont elles aussi grimpé sur Downdetector ce matin-là, sans qu’aucune cause ne soit établie à ce stade. Il faut dire que l’entreprise traversait une période agitée. Sur sa [page d’état](https://www.cloudflarestatus.com/incidents/0eqtn0khkz87), Cloudflare a ouvert tôt le 20 octobre un incident jugé critique sur sa connectivité Zero Trust (ses utilisateurs WARP pouvaient perdre l’accès ou subir un Internet dégradé), et dès le 15 octobre, elle signalait des problèmes de performances réseau à Londres. Rien n’indique que ces incidents soient liés à Google. Et le précédent existe : en juin 2025, Cloudflare avait imputé une partie de sa propre panne mondiale à un incident [chez Google Cloud](https://pix-geeks.com/banque-centrale-neerlandaise-cloud-europeen-lidl/). ## Cloud critique : l’UE classe Google, AWS et Microsoft parmi 19 prestataires clés Banques, commerçants, sociétés de livraison : vus de l’extérieur, ce sont des entreprises qui n’ont rien à voir entre elles. En coulisses, beaucoup s’appuient pourtant sur la même poignée de fournisseurs, rappelle Marijus Briedis, directeur technique de NordVPN, auprès de TechRadar. Pour lui, utiliser une autre banque ne garantit même pas qu’elle repose sur une autre technologie. Amro Al-Said Ahmad, enseignant-chercheur en informatique à l’université de Keele, va dans le même sens dans [The Register](https://www.theregister.com/paas-and-iaas/2026/10/20/google-cloud-says-a-power-event-caused-todays-outage/5304160). > « Resilience is not achieved by simply moving to the cloud. » En clair, passer dans le cloud ne rend pas un service robuste par magie. Pour le chercheur, il faut prévoir la panne d’une région entière, avec des déploiements répartis sur plusieurs régions et des plans de reprise réellement testés. Les régulateurs européens ont déjà tiré cette conclusion. Le 18 novembre 2025, les autorités européennes de supervision financière ont désigné **19 prestataires informatiques « critiques »** pour le secteur financier, dans le cadre du règlement DORA sur la résilience opérationnelle numérique. Google Cloud EMEA figure dans la liste aux côtés d’AWS et de Microsoft, et a annoncé sur son [blog officiel](https://cloud.google.com/blog/products/identity-security/supporting-customers-as-a-critical-provider-under-eu-dora) être désormais suivi directement par un superviseur attitré. Cette panne s’ajoute à une série déjà bien fournie. En octobre 2025, un problème chez AWS avait mis à terre Fortnite, Snapchat, des banques et des services de transport, avant qu’une erreur de configuration chez Microsoft Azure ne prenne le relais une semaine plus tard. Cette fois, il a suffi d’un souci électrique dans une zone sur trois. Que se passera-t-il le jour où deux de ces briques tomberont en même temps ? On préfère ne pas trop y penser. En attendant, si votre application bancaire plante, inutile de réinitialiser votre mot de passe ou de réinstaller l’application, rappelle Pete Membrey, directeur de la recherche chez ExpressVPN : la panne vient très probablement du fournisseur, pas de votre compte. Méfiez-vous en revanche des SMS et des e-mails qui profitent de l’incident pour vous demander vos identifiants. Marijus Briedis conseille aussi de garder sous la main un second moyen de paiement, sans garantie qu’il échappe à la même panne. --- **Article précédent:** [Vinted, Leboncoin : le butin des pillages du 17 octobre revendu dès le soir même](https://pix-geeks.com/vinted-leboncoin-butin-pillages-17-octobre/)