Sam Zemour
Pour cette nouvelle année 2019, la firme de supermarchés Auchan a décidé de tester un concept de magasin sans caisse ni employé ouvert 24h/24 et 7j/7. Une expérience encore inconnue en France à l’heure actuelle.
Nommé Auchan Minute, ce futur magasin d’environ 18m2 va vous permettre de faire vos courses d’une toute nouvelle manière. Il vous suffit de vous identifier via une application en entrant dans le magasin et d’enregistrer l’ensemble de vos achats dans un panier virtuel. Une fois votre panier validé, plus besoin de passer à la caisse, tout est directement prélevé sur votre compte en banque.
Un magasin sans aucun employé
Si la firme française propose déjà ce concept dans 750 magasins en Chine, on est moins sur que son implantation en France soit aussi bien accueillie. Avec ce modèle où les employés d’Auchan interviennent uniquement pour réapprovisionner le magasin, on imagine beaucoup de syndicats et de travailleurs s’inquiéter pour la disparition du métier et la fin du contact avec l’être humain.
D’après les informations de France Info, des conseillers à distance seront à disposition par écrans interposés pour aider les clients en cas de problème. Un peu à la manière d’une hotline que l’on appelle en cas de souci avec son forfait ou sa box internet.
Auchan s’inspire d’Amazon
Avec ce magasin, Auchan cherche aussi à se démarquer des autres enseignes en allant directement concurrencer Amazon, qui a lancé ce type de magasin en janvier dernier à Seattle.
Seulement en France, la totalité de la population n’est pas encore passée à l’ère du numérique, ce qui pourrait freiner le développement de ce concept. Pour l’instant, ce premier magasin sera installé sur le campus d’Auchan à Villeneuve-d’Ascq (Nord) et devrait ouvrir ses portes au cours de cette nouvelle année.
