đŸ”„ 1/3 des internautes cherchent un code promo avant chaque achat

21 avril 2015
La Rédaction

Dans presque tous les secteurs, les commerçants proposent réguliÚrement des codes promotionnels. Le fonctionnement des codes promo reposant sur la réduction du prix de base, on comprend aisément que les clients soient (trÚs) intéressés par ces petits codes !
Mais les commerçants ne sont pas non plus perdants, bien au contraire, puisqu'ils peuvent ainsi générer des ventes plus facilement et compenser ainsi un mauvais positionnement dans les résultats de recherches.

Une étude menée en Décembre 2014 par Creatests pour club reduc apporte un éclairage plus précis sur le phénomÚne.

La recherche d'un code promo : une étape intégrée dans le processus d'achat

đŸ”„ 1/3 des internautes cherchent un code promo avant chaque achat

Inutile de vous ressortir les chiffres de la FEVAD, c'est une évidence, la vente en ligne progresse chaque année.
Ce que vous ne savez peut-ĂȘtre pas par contre c'est que 67% des achat se font en situation de mobilitĂ©, c'est Ă  dire depuis un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.
Il est donc indispensable que les sites e-commerce passent au 100% responsive ou proposent des applications mobiles et tablettes pour ne pas perdre de ventes.

PrĂšs de la moitiĂ© des internautes (53%) achĂštent au moins un produit sur internet par mois, 12% faisant mĂȘme au moins un achat par semaine.

Les internautes ont dĂ©sormais l'habitude de chercher les meilleurs prix sur plusieurs sites marchands. Mais ils cherchent aussi des codes promos : des codes alphanumĂ©riques permettant de bĂ©nĂ©ficier d’une rĂ©duction sur le prix affichĂ© d’un article. Ce code est gĂ©nĂ©ralement prĂ©sentĂ© sous la forme d'un coupon que le client devra insĂ©rer dans une case rĂ©servĂ©e lors de la validation de son panier afin d’obtenir une compensation.

A l’évidence, il s’agit d’un systĂšme qui sĂ©duit de plus en plus de consommateurs puisqu'1/3 de ces internautes cherchent un code promo avant chaque achat (34%).
La proportion va mĂȘme jusqu'Ă  88% si on inclut les internautes qui en cherchent occasionnellement.

Interrogés sur leurs 10 derniÚres commandes, les internautes étaient 56% à avoir utilisé 4 codes promos sur leurs 10 derniÚres commandes !

Le code promo : un déclencheur d'achat imparable

đŸ”„ 1/3 des internautes cherchent un code promo avant chaque achat #2

Le code promo a une image positive pour 94% des français qui ont le sentiment de faire une bonne affaire, mais c'est surtout aux e-commerçants qu'ils profitent.

Comme pour les "achats d'impulsion" gĂ©nĂ©rĂ©s en boutique par des tĂȘtes de gondoles attirantes et de grosses Ă©tiquettes "2 pour le prix d'1", les codes promos sont un dĂ©clencheur d'achat d'une efficacitĂ© imbattable : 7 clients sur 10 dĂ©clarent avoir ajoutĂ© 1 article Ă  leur panier dans le seul but de profiter d'une rĂ©duction.

Pire, le code promo semble mĂȘme devenir la norme, puisque 50% des internautes ont dĂ©jĂ  renoncĂ© Ă  un achat car il n'y avait pas de code promo associĂ©.

A partir de là, on comprend aisément pourquoi comment les commerçants en sortent gagnants :

  • ils peuvent gĂ©nĂ©rer des ventes malgrĂ© de mauvaises positions sur Google
  • et surtout gĂ©nĂ©rer des achats d'impulsion qui sinon n'auraient jamais eu lieu

đŸ”„ 1/3 des internautes cherchent un code promo avant chaque achat #3Les codes promos sont donc en train de devenir peu Ă  peu un passage obligatoire.
Dommage toutefois que sur des produits à forte valeur comme des smartphones, ordinateurs ou des jeux vidéo, il y ait encore trop peu de réductions de ce type...