Depuis quelques jours, ChatGPT ne fonctionne plus du tout sur certains ordinateurs fixes. On vous explique pourquoi dans cet article et surtout comment corriger le problème en quelques secondes.
Comment savoir si ChatGPT est en panne ?
Avant de paniquer ou de crier à la panne, encore faut-il etre sur que c’est bien le service d’OpenAI qui est en cause et pas votre ordinateur ou votre connexion internet.
Pour vérifier que le problème vient bien des serveurs d’OpenAI, vous pouvez vous rendre sur status.openai.com et voir si certains des services rencontrent des problèmes :
Vous pouvez également vous rendre sur le site Downdetector afin de voir si d’autres internautes rencontrent comme vous des problèmes :
Les captures d’écran ci-dessus montrent que le service fonctionne très bien en ce moment, alors d’où vient le problème ?
Comment faire si ChatGPT est vraiment planté ?
Dans le cas présent, on constate que ChatGPT marche à priori correctement, le problème vient donc d’ailleurs (et on vous explique tout ça un peu plus bas).
Si le service était vraiment planté il y aurait tout de meme des solutions pour utiliser un équivalent de ChatGPT. On vous explique ça dans cet autre article sur comment utiliser ChatGPT quand il est en panne.
Pourquoi ChatGPT ne marche plus sur mon ordinateur ?
OpenAI fait régulièrement des mises à jour de ses modèles d’IA mais aussi de son interface et depuis ce jeudi, l’entreprise propose en beta d’utiliser une version française de l’interface.
Une bonne initiative, mais qui a été mal mise en production. En effet, si vous étiez déjà connecté à ChatGPT avant cette mise à jour, elle génère des problèmes d’identification, et ce meme si vous refusez de participer à ce test grandeur nature.
Pour cette raison, quand vous posez une question au chatbot il se bloque et vous n’obtenez plus aucune réponse…
Comment réparer ChatGPT ?
La bonne nouvelle est que si cette mauvaise gestion des cookies « casse tout », elle est également aussi très facile à corriger.
Si vous utilisez Chrome :
- Rendez-vous sur le site de ChatGPT
- Cliquez sur le petit bouton de réglages à gauche du champs d’adresse :
- Cliquez sur Cookies et données des sites
- Cliquez sur Gérer les données des sites sur l’appareil
- Et supprimez tous les cookies liés à Openai
Vous allez alors etre déconnecté du service.
Il ne vous restera plus qu’à vous reconnecter proprement et tout sera rentré dans l’ordre.
