Les deux documents qui suivent sont des documents internes Orange qui n’auraient pas du se retrouver sur la toile.
Ils décrivent en détails les argumentaires à suivre par les conseillers Orange mobile et Sosh face à des clients qui souhaiteraient passer à Free mobile.
Argumentaire Orange face à Free Mobile
Les conseillers disposent de 6 paliers de propositions pour retenir les clients Orange :
- Proposer une migration vers les forfaits Origami, Open, Smart, M6
- Proposer une migration vers les éditions spéciales Origami
- Proposer une migration vers la série limitée 2h + SMS/MMS illimités
- Proposer une réduction de 5 à 10 € avec réengagement 12 mois sur Origami
- Proposer une réduction de 5 € ou de 10 € avec réengagement 12 mois sur Open
- Enfin proposer un passage vers un forfait Sosh
Argumentaire Sosh face à Free Mobile
Les conseillers SOSH peuvent quant à eux s’appuyer sur les 7 forces de Sosh :
- Une large gamme de plus de 75 mobile
- Les terminaux les plus recherchés à des prix exceptionnels
- Une garantie étendue de 2 ans
- Une offre complète et à tous les prix pour les clients, pour toute la famille
- Des contenus exclusifs comme Deezer, la télévision d’Orange ou LiveRadio
- Le meilleur réseau mobile selon l’ARCEP
- Et surtout la qualité de la relation client Orange
Ces argumentaires suffiront-ils a retenir les clients Orange et Sosh ?
Réponse dans quelques mois pour le bilan du premier trimestre 2012.
Sources PC INpact et PC INpact
- Samsung Galaxy A06 4GB+64GB [Version Internationale] (Noir)Smartphone sous systeme Android 14 Ecran de 6.7 » – 4G: Oui Memoire interne: 64 Go – RAM: 4 Go Appareil photo de 50 + 2 Mégapixels
- OUKITEL C1 Smartphone Pas Cher Android 15, 16(4+12)Go +128Go(TF 1TB) Telephone Portable Pas Cher, 6.52″ HD+ Écran, 5150mAh Telephone, 13MP+5MP Téléphone Gaming, Triple 4G SIM/GPS/Fingerprint/OTG/3.5mm【2025 Dernier Android 15 】 Le OUKITEL C1 smartphone débloqué est équipé du dernier système Android 15 et d’une puissante puce octa-core, en termes de fonctionnalités, Android 15 apporte un certain nombre de nouveaux changements convaincants, la conception de l’interface est plus personnalisée, et en même temps pour protéger la vie privée et la sécurité du système, afin que vous puissiez expérimenter les nouveaux changements et l’expérience apportée par les mises à jour du système. 【16Go RAM + 128Go ROM/ TF 1To】 Ce android 15 telephone portable OUKITEL C1 dispose d’une combinaison de mémoire allant jusqu’à 16Go+128Go, ce qui améliore la capacité multitâche du téléphone grâce à la technologie » Memory Fusion « , qui étend 4Go de RAM à 16Go de RAM, ce qui permet d’utiliser plusieurs applications en ligne en même temps et de basculer à tout moment. Prend en charge l’installation d’une carte Micro SD jusqu’à 1 To, pour répondre à vos différents besoins. 【6.52 inch IPS Display】Le android 15 OUKITEL C1 telephone pas cher est équipé d’un grand écran IPS de 6,52 pouces avec une luminosité confortable de 400nit, une vision des couleurs délicate et riche, de sorte que vous pouvez lire clairement le contenu même en plein soleil. La douceur de l’écran HD permet de profiter pleinement de l’expérience, que ce soit en jouant ou en regardant un film. 【5150mAh Grande Batterie & OTG Function】Le OUKITEL C1 telephone portable pas cher est construit avec une énorme batterie de 5150mAh et équipé d’un chargeur de 10W, qui est comparable à une alimentation mobile, vous donnant un énorme sentiment de sécurité, que vous soyez au travail ou en train de jouer avec vos amis sans craindre l’anxiété de l’alimentation. 【13MP Caméra Principale + 5MP Caméra Frontale】 Le OUKITEL C1 smartphone pas cher est équipé d’un appareil photo principal arrière de 13MP, qui permet d’enregistrer facilement de beaux moments et de conserver des couleurs vives et lumineuses en mémoire. L’appareil photo frontal de 5MP avec mode beauté donne à vos selfies un sens de l’ambiance et un sens de l’ombre premium. 【Navigation & Triple SIM 4G & Empreinte digitale & Prise jack 3.5mm】Le smartphone android 15 OUKITEL C1 dispose de 3 emplacements de cartes, supportant l’insertion de deux cartes SIM 4G, et d’une carte TF de 1To pour étendre la mémoire en même temps. Avec le système de navigation GPS/GLONASS/Galileo/Beidou, il localise votre position à tout moment, de sorte que vous ne vous perdiez pas, et vous offre une vie pratique. 【Careful Oukitel Offical Service】La société OUKITEL offre un retour de 30 jours sans raison et une garantie de 2 ans pour tous nos clients. Notre équipe de service clientèle en ligne est toujours en ligne pour vous servir quand vous en avez besoin.