Steam permet désormais le remboursement des jeux vidéo

Si vous êtes gamer PC, vous savez sans doute que le dernier jeu PC de Rocksteady Studios, à savoir Batman: Arkham Night a été retiré de la vente sur la plateforme de jeux-vidéos dématérialisés Steam à cause d’un portage tout simplement désastreux.

Il est impossible de se faire rembourser un jeu acheté sur un site internet « externe » comme Humble Bundle, mais les jeux achetés sur des sites partenaires de Steam, comme G2A ou Instant-Gaming pourront être ainsi remboursés 🙂

Quelles conditions pour se faire rembourser sur Steam ?

Le remboursement de jeu sera évidemment soumis à certaines conditions.

Pour les prochains jeux que vous achèterez sur la plateforme vous pourrez demander un remboursement si :

• vous avez acheté le jeu il y a moins de 15 jours
• vous avez joué moins de 2 heures (la durée peut varier d’un jeu à l’autre)
• vous n’avez pas fini le jeu

Il est de plus interdit de se faire rembourser plusieurs jeux à la suite.
Enfin les jeux que vous avez achetés avant l’ajout de cette nouvelle fonctionnalité peuvent éventuellement être remboursés, mais c’est à voir au cas par cas.

Comment se faire rembourser sur Steam ?

La procédure à suivre est très très simple. Il suffit de se rendre sur cette page Steam, qui vous expliquera en détails ce qu’il faut faire, et ne pas faire.

Ensuite il faut :

• se rendre sur la page d’aide
• sélectionner le jeu dont vous êtes déçu ou que vous souhaitez échanger pour toute autre raisons
• cliquer sur « Je suis déçu »

Steam vous proposera alors de sélectionner votre moyen de remboursement :

Avouez que c’est quand même un moyen génial de tester un jeu avant de l’acheter définitivement non ?

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