# RATP : le site de remboursement des cartes Navigo est complètement saturé  **Date:** 4 avril 2026 **Source:** [PIX GEEKS](https://pix-geeks.com) **Catégories:** [Geek](https://pix-geeks.com/geek/) **Étiquettes:** [Metro](https://pix-geeks.com/dossier/metro/), [Paris](https://pix-geeks.com/dossier/paris/), [Pass Navigo](https://pix-geeks.com/dossier/pass-navigo/), [RATP](https://pix-geeks.com/dossier/ratp/) **Aie aie aie, mondedommagementnavigo.com est déjà saturé ! Le site de la RATP dédié au dédommagement des cartes Navigo a été mis en ligne au mois de décembre et fait déjà face à une « forte affluence ». Amis usagers, il va falloir être patients…** ## La RATP vous invite à renouveler votre demande  « Afin de garantir le bon traitement de votre demande, nous vous invitons à la saisir ultérieurement ». Cette phrase est aussi agréable à l’oreille que des ongles grattant un tableau noir. Mis en ligne aujourd’hui même, [mondedommagementnavigo.com](https://www.mondedommagementnavigo.com/) est déjà victime de son succès. Ile-de-France Mobilités a précisé en milieu de matinée que la plateforme faisait » face actuellement à une forte affluence ». Le site précise aussi : > Afin de garantir le bon traitement de votre demande, nous vous invitons à la saisir ultérieurement », est-il écrit. Le site sera ouvert jusqu’au 11/03/2020, le service est disponible 7j/7 et 24h/24 jusqu’à cette date Pour tenter d’obtenir un remboursement, il vous suffit de compléter un formulaire de demande disponible uniquement sur le site. Simple, non ? Dans un communiqué, le syndicat de transports Ile-de-France Mobilités, le réseau SNCF Transilien et la [RATP](https://pix-geeks.com/paris-ratp-defi-purifier-lair-metro/) ont expliqué que le dédommagement de décembre concernait 3 millions de personnes utilisant les forfaits Navigo annuel, Navigo Mois, Navigo Solidarité Mois, Navigo Semaine, Navigo Solidarité Semaine, Navigo imagine R et Navigo annuel tarif senior. La patience est une vertu. ## Virement ou lettre chèque  Les remboursements correspondront à un mois de forfait, « ou une semaine de forfait pour les forfaits semaine (et ce quel que soit le nombre de forfaits semaine achetés) » précise le communiqué. Le dédommagement se fera sous forme de virement ou de lettre-chèque. Les abonnés Navigo annuel payant par virement mensuels ne seront eux pas facturés pour la prochaine mensualité à condition qu’ils en fassent la demande avant mi-février (ou seront remboursement par virement). ## Des remboursements de cartes Navigo pour janvier ?  Telle est la question ! Catherine Guillouard, PDG de la RATP a fait valoir que « Depuis le 13 janvier, notre service minimum est assuré sur tous les réseaux, y compris le métro ». Ce qui ressemble quand même bien à un non. --- **Article précédent:** [Une réplique de Baby Yoda grandeur nature et ultra réaliste signée Sideshow](https://pix-geeks.com/replique-baby-yoda-grandeur-nature-ultra-realiste-signee-sideshow/) | **Article suivant:** [Star Wars Underworld, la série avortée de George Lucas se dévoile dans une vidéo-test de 10 minutes](https://pix-geeks.com/star-wars-underworld-serie-avortee-george-lucas-video-test-10-minutes/)