Vendredi 22 Septembre 2017

Ruinée par Windows 10, elle porte-plainte contre Microsoft et gagne le jackpot

Anthony Brogat
28/06/16
Anthony Brogat

Windows 10 c’est un peu comme une grande-mère qui ressert inlassablement ses petits enfants aux repas de famille sans leur demander leur avis. Mais c’est pour leur bien après tout ! Mais quand la fameuse mise à jour automatique de Windows fait passer un ordinateur à la dernière version du système d’exploitation, l’indigestion est parfois inévitable. Et cela, une utilisatrice américaine en a fait les frais…

Windows 10 m’a tuer

L’histoire se passe en juillet 2015. Teri Goldstein est à la tête d’une agence de voyage californienne lorsqu’elle perd le contrôle de son ordinateur et voit Windows 10 s’installer tout seul sans même avoir eu l’élémentaire politesse de lui demander son avis. Horreur ! A partir de là rien ne va plus : le PC ne va plus. Il est mort. Écran noir. Black out total. Toutes les données que contenait l’ordinateur de Teri Goldstein sont à présent perdues laissant la chef d’entreprise sur le carreau. Des mois de salaires s’envolent. Mais Teri Goldstein n’entend pas en rester là…

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Paniquer, contacter le SAV et enfin porter plainte

Teri Goldstein aura fait les choses dans l’ordre. Tout d’abord paniquée à l’idée de perdre à jamais ses données professionnelles, elle a ensuite fait preuve de sang froid et a très poliment contacté que le service-client… qui bien sûr n’a rien pu faire pour elle et son pauvre PC désormais relégué au rang de presse-papier de luxe.

Un petit peu énervée comme on peut l’imaginer, elle attaque Microsoft en justice et empoche la coquette compensation de 10000 dollars. Vous ne regardez plus les fenêtres pop up de Windows de la même façon…

Pour rappel, la migration vers Windows 10 des versions précédents de Windows sera gratuite jusqu’au 29 juillet. Après cela elle coûtera 130 euros.

DOSSIERS

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  • 1
    trap Il y a 1 an

    lol, c’est du voici ça, nan ? Sérieusement vous pensez faire un site sérieux avec ça ? Dommage parce que quelques articles sont sympas, mais lire de tels articles racoleurs qui déforment la réalité pour plus de sensationnel, c’est bof bof quand même…

    • 2
      Fabien Elharrar
      Fabien Elharrar Il y a 1 an

      Qui déforment la réalité ? C’est à dire ?

    • 3
      G-ronimo Il y a 1 an

      c’est à dire qu’il a fallu 4 jours pour récupérer ces données sur son portable et que si elle est assez stupide pour stocker tout ce qui concerne sa société sur un portable, sans même faire de sauvegarde, au risque de tout perdre ( vol, disque dur hs….etc), ben faut sutout pas prendre de voyage chez elle ! de plus un ordinateur qui plante totalement avec une mise à jour, c’est soit qu’il est déjà bien mal en point, soit une coupure volontaire ou involontaire en plein upgrade, donc non-inhérent à Microsoft !
      je vois plutôt quelqu’un qui a profité d’une opportunité pour gagner de l’argent facilement, dans un pays ou l’on peut se faire attaqué en justice, après qu’une personne ce soit brulée avec un café..! ;-)

  • 4
    Poum Il y a 11 mois

    Effectivement, Microsoft abuse de sa position dominante pour fourrer des logiciels douteux, et forcer les gens à faire ce qu’il veut.
    Vous pouvez passer votre vie à vous en plaindre impuissant et à en souffrir les conséquences… ou passer à Ubuntu (Linux) et autres logiciels libres.
    Les versions LTS (long Term Support) sont supportées pendant 5 ans, personne ne vous oblige à changer.
    Il y a quelques efforts d’adaptation à faire, comme pour n’importe quel passage d’un OS à un autre, mais vous ne subissez plus.

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