Quel ROI pour les média sociaux ? #Infographie

 
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Sept 2011 08

Quel ROI pour les média sociaux ? #Infographie

Quand on parle de réseaux sociaux, les monde des entreprises se divise en 3 :

  • Ceux qui fantasment les impacts des média sociaux et font généralement n’importe quoi
  • Ceux qui rechignent à investir car ils n’en perçoivent pas le ROI
  • Et enfin ceux, de plus en plus nombreux, qui intègrent les média sociaux dans leur stratégie de communication afin de créer de l’engagement

L’infographie qui suit ne donne évidemment pas les clefs du calcul impossible du ROI des média sociaux, mais donne quelques clefs de lectures intéressantes.
On y apprend par exemple que :

  • 96% des entreprises s’intéressent aux média sociaux
  • Mettre en place une communauté ou un blog sera plus rentable que développer une Fan Page Facebook
  • Les entreprises vont intensifier en priorité leur communication sur YouTube alors même que la plateforme est celle avec le ROI le plus faible
  • Enfin, près de 90% des entreprises utilisent les médias sociaux pour recruter

Et vous ? Avez-vous tenté de calculer le ROI de vos actions de communication via ces média ?

Quel ROI pour les média sociaux ? #Infographie

Source MDG Advertising

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Fabien Elharrar est l'auteur de cet article
Ingénieur ENSAM Paristech et diplômé du MBA de l'ESSEC, Fabien est Manager Conseil en Marketing. Il est aussi blogueur et gère le réseau PXNetwork.
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  • 1
    Bérénice Vivier Il y a 3 ans

    Bonjour,

    Merci de partager cette infographie. Personnellement, je me demande si la polémique sur le calcul du ROI des médias sociaux n’est pas un prétexte pour retarder leur adoption, les études récentes démontrant que seul un tiers des Marketeurs B2B calculent le ROI de leurs campagnes tous canaux confondus (http://ow.ly/6pE4k). Qu’en pensez-vous? Bonne journée,
    Bérénice

  • 2
    Blog Geek Il y a 3 ans

    Merci pour le lien

    Je pense que les questions récurrentes sur le ROI des média sociaux montrent surtout un manque de maturité des clients : parce qu’on est sur internet et qu’on peut mesurer des métriques concrètes (CTR, PV, etc.) on a l’illusion que tout est mesurable or ce n’est pas le cas !
    On est rarement confronté à ces même questions lorsqu’on parle de campagnes média Print ou TV ! Pourtant c’est presque pareil …

  • 3
    Hicham Il y a 3 ans

    Intéressant, mais tu dis que youtube est la plateforme avec le roi le plus faible, tout en expliquant que le roi est impossible à calculer : mais quel est donc ton secret ? :)

  • 4
    Blog Geek Il y a 3 ans

    Il n’y a pas de formule de calcul générique.
    Néanmoins un internaute soumis à un film YouTube n’a quasiment aucun « click to action ».
    Il me semble donc cohérent de le classer en bas du tableau comme le suggère l’infographie ;)

    • 5
      Hicham Il y a 3 ans

      Merci pour l’explication ! :)

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