SFR joue la carte du Marketing viral, et lance une websérie humoristique plutôt réussie Guillaume Tel Les premiers retours d’audience sont les suivants : Episode 0 vu 1004 fois Episode 1 vu 7278 fois Episode 2 vu 2171 fois Episode 3 vu 1651 fois Episode 4 vu 9258 fois

Des audiences assez inégales donc…

Chrome est peut-être le navigateur le plus rapide mais est-ce le meilleur ?

Tout le monde s’accorde plus ou moins à reconnaitre que Google Chrome et Safari sont au coude à coude pour le titre de navigateur le plus rapide du marché.
Une étude de Silicon.fr va en tous cas en ce sens :

Eh les gars il est où mon Firefox 3.5 ?

Mais la vitesse n’est pas tout, et  je ne me séparerais en aucun cas de mon Firefox chéri avec son choix quasi-illimité de plugins !

Microsoft a bien ajouté des extensions dans Internet Explorer 8, mais le succès n’est pas (encore?) au rendez-vous et les extensions disponibles encore trop peu nombreuses à mon goût.

Les autres navigateurs sont pour le moment encore un peu à la traine, même si on peut tout de même trouver : LIRE LA SUITE

Le cabinet DMG Consulting a publié en juillet dernier une étude particulièrement intéressante sur l’intégration des réseaux sociaux dans la stratégie multi-canal des centres d’appel.

Résumé du document

La croissance explosive des réseaux sociaux contraint les entreprises à modifier la façon dont ils interagissent avec leurs clients, prospects, partenaires et investisseurs.

Le téléphone reste l’outil principal de communication entre les entreprises et leurs clients. Toutefois, comme la génération Y revendiquent leur place légitime en tant que consommateurs de premier plan, ils manifestent une préférence pour les canaux de communication tels que le SMS, le chat et l’email.

La vidéo fait peu à peu son chemin, et les réseaux sociaux et les communautés risquent des modifier profondément les meilleures pratiques appliquées aujourd’hui par les centres de contact.

Les entreprises doivent rester à l’écoute de leurs clients, en termes de préférences des canaux de contact s’ils ne veulent pas prendre le risque de voir les voir partir vers les entreprises qui elles, les écoutent. LIRE LA SUITE

Si vous vous êtes rendus sur le portail Orange.fr dernièrement, vous avez peut-être remarqué l’apparition d’un lien Vidéo Party dans les menus de gauche, ou l’apparition d’un nouveau header sur les pages vidéos de certaines chaines TV et VOD.

Alors Vidéo Party qu’est ce que c’est ?

Pour les utilisateurs des chaines web TV, 24/24 video, 24/24 VOD et Orange Cinéma Series, les chaines restent “telles quelles”.
On voit néanmoins apparaitre un en-tête commun qui permet :

• d’accéder aux autres chaines en 1 clic
• d’effectuer une recherche sur une ou sur toutes les chaines du bouquet Vidéo Party

La page de recherche permet de plus d’étendre, si on le souhaite, le champs de recherche à toutes le chaines

Pas vraiment révolutionnaire tout ça ! Oui mais …

La grande nouveauté réside dans l’apparition d’une nouvelle page d’accueil sur ce hub, qui devrait rapidement être rejointe par une page presque jumelle d’accueil … pour les contenus vidéos gratuits !

Attention quand on parle de vidéos gratuites, il ne s’agit pas de vidéos partagées par les internautes comme sur YouTube, DailyMotion ou WAT, mais de contenus sélectionnés par Orange et offerts aux internautes.

Quels contenus ?

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Je ne sais pas pour vous, mais il m’arrive de plus en plus souvent de regarder une vidéo sur le web, et de me demander si… c’est truqué ou pas.

Une petite vidéo bien sympa, des trucages bien faits, et un effet Marketing viral réussi non ?