Bientôt une petite révolution dans les Apple Stores

 
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Jan 2012 28

Bientôt une petite révolution dans les Apple Stores

J’ai eu l’occasion de tester l’excellent service client d’Apple et notamment ses Genius Bar qui sont les comptoirs d’accueil que l’on trouve dans les Apple Stores.

Le seul souci avec les Genius Bars est qu’ils sont pris d’assaut et qu’il faut souvent prendre rendez-vous plusieurs semaines à l’avance…

Bientôt des Idiot Bars

Mais rassurez-vous, il y a une application solution pour ça : les Idiot Bars.

Ces nouveaux comptoirs sont conçus tout spécialement pour répondre aux questions « à la con » que posent plus de 64% des utilisateurs d’iPhone et autres joujous pommés paumés.

Ça devrait laisser davantage de temps aux conseillers Apple pour répondre aux vrais problèmes importants :

Bonjour,
J’ai installé accidentellement l’application Redsn0w sur mon iPhone 4 et j’ai modifié sans faire exprès mes fichiers root en SSH. Depuis il ne s’allume plus…
Vous pouvez m’aider ?

Bientôt une petite révolution dans les Apple Stores

Source Scoopertino

genius bar

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Fabien Elharrar est l'auteur de cet article
Ingénieur ENSAM Paristech et diplômé du MBA de l'ESSEC, Fabien est Manager Conseil en Marketing. Il est aussi blogueur et gère le réseau PXNetwork.
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  • 1
    Donwar Il y a 2 ans

    A force d’être pris pour des cons on va finir par vraiment l’être ^^

  • 2
    jb Il y a 2 ans

    Je pense qu’il faudrait vraiment proposer ton idée à Apple. ce soucis est commun à tous les SAV. Si chaque boite avait un système de forum pertinent et qui répondaient bien aux Internautes … ça éviterais les bouchons au genius bar ;)

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